プライバシーポリシー

発効日：2025年12月6日

当社は、ユーザーおよびオンライン訪問者のプライバシーを尊重し、安全な環境を提供することの重要性を認識しております。本プライバシーポリシー（「本ポリシー」）は、当社がお客様から提供された情報をどのように収集、保存、使用するかについて説明するものです。本ポリシーにおいて、「SeaMe」、「当社」、「弊社」または「当社の」とは、Sea Union Interactive Entertainment Technology Co., Limited及びその関連会社を指すものとします。

お客様は、本ポリシーを読み、理解したことを認めるものとします。本ポリシーに同意されない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。

本ポリシーは、当社が提供する利用規約の不可分な一部です。

1.当社が収集する個人情報について

本セクションでは、当社が収集する個人情報の種類とその収集方法について説明いたします。当社はお客様に関する以下の情報を収集し、使用いたします：

お客様から提供される情報

•サービスにご登録いただく際の情報（お客様が指定したニックネーム、またはカスタムアカウント、およびお客様のプロフィールを設定するために接続されたソーシャルメディアアカウント（Facebook、Google）からインポートした情報（ソーシャルメディアプロフィールに表示されるお名前やプロフィール画像を含む））

•お客様が当社にサポートを求める際に提供される情報（お名前、電話番号、お客様が経験されている問題の記録など）

•請求情報（お名前、支払いカード番号、支払いアカウントの詳細など）

•取引データ：ご注文に関する情報（注文番号、支払い詳細、取引履歴を含む）

•マーケティングデータ：マーケティングコミュニケーションの受信に関するお客様の設定およびそれらのコミュニケーションへの関与

•メールアドレス、郵送先住所、位置データ

サードパーティから収集するデータ

•サードパーティツール（FacebookやGoogleなど）をサービスにリンクした場合に受け取るデータ

•人口統計データ（IPアドレスのおおよその位置を特定するためのデータなど）

•不正行為（広告のクリック詐欺など）と戦うためのデータ

•より良いサービスを提供するための広告および分析目的のデータ

クッキー

当社は、クッキーおよび類似の技術（ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、eTagsなど）（以下「クッキー」）を使用して、本サービスをご利用いただく際の体験を向上させております。クッキーは、お客様のデバイスに配置されると、特定の機能や機能性を提供することを可能にする小さなファイルです。お客様は、そのようなクッキーのインストールを許可するか、後で無効にするかを選択することができます。お客様のデバイスの関連するクッキー保持機能を調整することにより、すべてのクッキーを受け入れるか、すべてのクッキーを受け入れないかを選択することができます。ただし、クッキーのインストールを拒否された場合、本サービスが設計通りに機能しない可能性がありますのでご了承ください。

2.個人情報の利用方法

当社は、以下の方法でお客様の情報を利用いたします：

3.お客様の情報を共有する相手

当社は、お客様の個人情報を国内外の選択されたサードパーティと共有することがあります：

· 他のユーザー。ソーシャル機能は本サービスの中核的な要素です。他のユーザーは、例えば、お客様のプロフィールデータ、サービス上のアクティビティ、およびお客様が投稿したメッセージを見ることができます。

· 当社のために働くパートナー。当社には当社のためにサービスを実行するパートナーがいます。これらのパートナーは、ホスティング、サポート、広告、分析などのサービスを提供するために、当社の指示においてかつ当社の指示に従ってのみお客様のデータを処理します。

· その他の企業および公的機関。不正行為や違法行為と戦うために、当社は他の企業や組織とデータを交換し、合法的な要請に応じて公的機関に提供することがあります。また、お客様の同意に基づいて、法律を遵守するため、または当社、当社のユーザー、または他者の権利、財産、または安全を保護するためにお客様のデータを開示することがあります。

· 当社の関連グループ会社。サービスを運営するために、お客様の個人情報を共有します。

· 法執行機関、公的機関、またはその他の司法機関および組織。

· 当社またはその事業のすべてまたは実質的にすべてを取得するサードパーティ。当社が事業を売却または購入する場合、または合併する場合、当社はお客様のデータをその事業の見込み買い手に開示します。また、他の企業や事業と売却、購入、合併、またはパートナーシップを結ぶ場合、または当社の資産の一部または全部を売却する場合にもサードパーティに情報を開示します。このような取引では、ユーザー情報が譲渡される資産の一部となる場合があります。

4.個人情報の保持期間

個人情報は、そのライフサイクルが終了するまで保持されます（適用法によって別途保持が要求される場合を除く）。個人情報を破棄する際には、個人情報が回復または再現不可能になるような措置が取られ、個人情報を含む電子ファイルは、ファイルを再現不可能にする技術的方法を使用して永久に削除されます。

処理および保持期間が終了したが、適用法に規定されている目的を含む他の理由で個人情報を継続的に保持する必要がある場合、関連する個人情報は他の種類の個人情報とは別に保存および維持されます。ライフサイクルの終了前に個人情報の破棄を要求される場合は、legal@seame.aiにご連絡いただければ、当社は現地の法律に従ってお客様の個人情報を破棄いたします。

5.個人情報に関する権利の行使方法

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に関して特定の権利を有しています。これらの一部は、特定の状況でのみ適用されます（以下で詳細に説明されています）。当社は、これらの権利を行使するためのお客様からの要請に対して、不当な遅延なく、少なくとも1ヶ月以内に対応しなければなりません（ただし、特定の状況ではさらに2ヶ月延長される場合があります）。権利を行使するには、当社にメールでご連絡ください。

アクセス

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報、その使用方法、および当社が共有する相手にアクセスする権利を有しています。お客様は、アカウントの一部として利用可能にした個人情報にアクセスすることができます。当社がお客様に関する他の個人情報を保有していると思われる場合は、legal@seame.aiまでメールでお問い合わせください。

ポータビリティ

お客様は、当社が処理するお客様に関する特定の個人情報のコピーを受け取る権利を有しています。これには、当社がお客様の同意に基づいて処理する個人情報（例：特定のアンケート情報）または当社とお客様との契約に従って処理する個人情報が含まれます。これについては、「個人情報の利用方法」のセクションで説明しています。お客様は、この情報を構造化された、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有しています。また、その個人情報を別の当事者に転送するよう要求する権利も有しています。

お客様が当社にサードパーティへの個人情報の転送を希望される場合は、お客様の要請にその当事者の詳細を記載してください。なお、技術的に可能な場合にのみ転送が可能です。また、個人情報の提供が他者の権利を侵害する場合（例：当社がお客様について保有する個人情報を提供することで、他の人に関する情報や当社の営業秘密または知的財産が明らかになる場合）、個人情報を提供できない場合があることにご注意ください。

訂正

お客様は、不正確な個人情報を訂正する権利を有しています。お客様は、アカウントにログインすることで、アカウントの一部として利用可能にした個人情報にアクセスすることができます。当社がお客様に関する他の個人情報を保有しており、その情報が不正確であると思われる場合は、legal@seame.aiまでメールでお問い合わせください。

消去

お客様は、アカウントにログインすることで、アカウントを削除したり、特定の個人情報を削除したりすることができます。当社が処理していると思われる他の個人情報で、消去を希望されるものがある場合は、legal@seame.aiまでメールでお問い合わせください。

データ保護法に基づいて個人情報を保持する正当な根拠がある場合（例：法的請求の防御または表現の自由のため）、当社は個人情報を保持する必要がある場合がありますが、その場合はお客様にお知らせします。サービス上で公開されている個人情報の消去を要求され、消去の根拠がある場合、当社は、その個人情報を表示している、またはその個人情報へのリンクを提供している他者にも消去するよう伝えるための合理的な措置を講じます。

保存のみへの処理の制限

お客様は、特定の状況において、当社が保有するお客様の個人情報の処理を保存目的以外で停止するよう要求する権利を有しています。ただし、個人情報の処理を停止した場合でも、データ保護法に基づいて正当な根拠がある場合（例：法的請求の防御または他者の保護のため）、当社はその情報を再び使用する場合があることにご注意ください。上記のように、当社が個人情報の処理を停止することに同意した場合、当社は関連する個人情報を開示したサードパーティにも処理を停止するよう伝えるよう努めます。

以下の場合、当社が保有するお客様の個人情報の処理を停止し、保存のみを要求することができます：

· 個人情報が正確かどうかを当社が確認する期間中、お客様がその個人情報が正確ではないと考える場合

· 当社が行っている処理が違法であるため個人情報を消去したいが、お客様は個人情報を保持し、代わりに保存のみを希望する場合

· 個人情報が当社の目的にはもはや必要ではないが、法的請求の確立、行使、または防御のために保存する必要がある場合

異議申し立て

お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有しています。当社は、legal@seame.aiまでメールでご連絡いただければ、以下に詳述するその他の状況においてお客様の要請を検討いたします。

お知らせ

当社は、必要と判断した場合（サービスのメンテナンス、またはセキュリティ、プライバシー、または管理関連の通信のために一時的にサービスを停止する場合など）、お知らせを送信することがあります。これらのサービス関連のお知らせは宣伝的なものではないため、オプトアウトすることはできません。

6.情報セキュリティ

当社は、お客様の情報の損失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、および破壊から保護するために設計された管理的、物理的、および技術的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、当社の努力にもかかわらず、いかなるセキュリティも侵入不可能であることを保証することはできないことをご理解ください。

7.他者が運営するサイトおよびサービスへのリンク

本サービスには、他のサイト、アプリケーション、およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。本サービスから他のサイトへのリンクをクリックした場合、本ポリシーは適用されず、それらの他のサイト上のアクティビティを制御することはできません。個人を特定できる情報を提供する前に、リダイレクトされる可能性のあるサードパーティのウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことを強くお勧めします。

8.変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。個人情報の収集、使用、保持、または共有方法に重要な変更がある場合、お客様が当社に提供した最後のメールアドレスにメールを送信するか、本ポリシーの対象となるサービス上に変更の通知を掲載することでお知らせします。サービスの継続的な使用は、これらの変更に対するお客様の同意を意味します。

9.国際転送

当社は、お客様に関して収集した情報を、国境を越えて、またはお客様の国または管轄区域から世界中の他の国または管轄区域に、関連会社または他のサードパーティに転送することがあります。これらの国や管轄区域がお客様自身の管轄区域と同じデータ保護法を持っていない場合があることにご注意ください。当社は、情報の転送、および本ポリシーに記載されているお客様に関する情報（個人情報を含む）の使用と開示を可能にするための適切な保護措置を確保するための措置を講じています。

10.お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、コメント、およびご要望を歓迎いたします。legal@seame.aiまでメールでお問い合わせください。メールの内容には以下を含めることをお勧めします：（i）お客様のアカウント情報；（ii）お客様の連絡先情報；（iii）お客様が当社に何を希望されるかの明確な説明。お客様のご懸念をサポートする添付文書があれば、ありがたく存じます。